Underground
Podpora
Pomoč pri rezervacijah, plačilih in uporabi aplikacije — za stranke in izvajalce.
Kontakt
Piši nam na e-pošto in odgovorimo v najkrajšem možnem času (običajno v 1–2 delovnih dneh).
support@undergrapp.comPreden pišeš
Veliko odgovorov najdeš med pogostimi vprašanji — za stranke in za salone. Ko pišeš, dodaj svoj registrirani e-naslov in, če gre za določen termin, njegov datum in uro, da ti hitreje pomagamo.
Pogosto
- Odpoved termina: termin odpoveš v aplikaciji pod Moji termini; brezplačno do roka, ki ga določi izvajalec.
- Plačila in vračila: plačila obdeluje Stripe; ob odpovedi v roku se sredstva samodejno vrnejo.
- Izbris računa: navodila so na strani Izbris računa.